FAQ

Ako dlho trvá dodanie?

V rámci Slovenska je dodanie spravila 1-2 pracovné dni. Pre český trh garantujeme 1-2 pracovné dni, nakoľko operujeme s prepravnou spoločnosťou Toptrans.
Čo všetko zastrešujete?

Zastrešujeme eshop a predaj exkluzívnych produktov. V Novembri 2023 sme rozšírili naše portfólio o dekorovací servis interiéru a exteriéru počas sviatkov, rodinných osláv a iných príležitostí podľa požiadaviek naších vážených klientov.
Ako Vás môžem kontaktovať?

Kontaktovať nás môžete prostredníctvom rôznych komunikačných kanálov a to buď priamo na telefónne číslo, chatom cez webovú stránku, emailom alebo prostredníctvom sociálnych sietí. Všetky odkazy na komunikáciu a vyžiadanie dopytu nájdete na konci stránky v časti kontakty.
Ako môžem pridať novú otázku?

Môžete nas kontaktovať prostrednícom komunikačných kanálov v časti kontakty. Ak sa otázka bude vyskytovať viac ako 5krát, naši analytici ju pridajú na webovú stránku, aby k nej klienti mali prístup a nemuseli sa zaťažovať zasielaním nového dopytu.
Mohu do nejčastějších dotazů vložit obrázek, video nebo GIF?

Ano. Pro přidání médií postupujte podle těchto kroků: 1. Nejčastější dotazy můžete spravovat z ovládacího panelu webu nebo z Editoru 2. Vytvořte nový dotaz nebo upravte stávající 3. V textovém panelu odpovědi klikněte na ikonu videa, obrázku nebo GIFu 4. Přidejte média z vaší knihovny a vše uložte.
Potvrdila som objednávku, môžem ju ešte upraviť?

Po potvrdení objednáky nie je možné vykonať úpravy. Avšak, ak si prajete zmeniť objednávku alebo ju stornovať, prosím obráťte sa na nás prostredníctvom emailu a náš podporný tím Vašej požiadavke vyhovie. Doba na odpoveď je 1-2 hodiny.